¿Cómo solucionar conflictos en el trabajo?
Seguramente has tenido días donde sufres roces con alguno de tus compañeros de trabajo o con tu jefe, lo cual es normal.
Pero cuando los conflictos son constantes, esto se vuelve un problema que a la larga puede disminuir tu energía e interés en el trabajo.
A continuación te presentamos algunas recomendaciones para resolver conflictos en el sitio de trabajo:
Prepárate.
Piensa con anticipación qué deseas decir. Anótalo si piensas que tendrás problemas para acordarte.
Ve al grano.
Habla de manera directa con la persona con quien tienes el conflicto.
Elige el momento adecuado.
Habla sobre el conflicto en el momento idóneo (cuando estés tranquilo y sin prisas). Asegúrate de que es un momento apropiado para la persona con quien deseas hablar.
Juega limpio.
Concéntrate en el problema, no en la persona. No apliques adjetivos ni culpes, interrumpas o levantes la voz.
Usa enunciados con el término “yo”.
En lugar de decir: “Me deberías haber incluido en esa junta”, di: “No entiendo por qué yo no estuve incluido en esa junta”.
Considera el punto de vista de la otra persona.
Pregúntale a la otra persona cómo se siente acerca del conflicto y escucha su respuesta. Repite, con tus propias palabras lo que dijo.
Trabajen juntos.
Busca una solución que los satisfaga a ambos. Los conflictos son una parte natural e inevitable de las relaciones laborales. En ocasiones, es posible que necesites que un supervisor te ayude a resolver este tipo de asuntos, pero para diferencias menores, sigue estos pasos.
